目次
MEOとは？
まず、MEOとはいったいどのようなサービスなのでしょうか。
MEOとは、Map Engine Optimizationの略称のことで、主にGoogle Mapに対する「マップ(検索)エンジンの最適化」のことを指します。「ローカルSEO」などと呼ばれることもあります。
具体的には、「①Googleで検索を行った際に、②検索結果上でGoogle Mapと連動して、③店舗(企業)を表示させるという仕組み」のことです。
もっとわかりやすく言うと、例えばあなたが友人と居酒屋を探すとします。今いる場所が新宿だとすると、検索で「新宿＋居酒屋(＋人気orおすすめ)」と調べると、下記のような画面が表示されます(2018年9月現在)。これがMEOです。
はじめの準備
MEO対策をはじめる前に、まず「Googleマイビジネス」に登録をします。
＜登録手順＞
①登録したメールアドレスとパスワードでGoogleマイビジネスサイトにログイン
②ビジネス情報の登録画面より、必要事項を入力
③Googleからの通知を受信する方法を選択（電話or郵送）
④確認コードを登録したプレイスに入力
以上で登録は完了！
インターネット上で行う3つの手順
対策① Googleマイビジネスの登録情報を充実化
Googleマップ上での掲載順位を決める1つ目の要因が「サービスの情報量」です。店名・住所・電話番号くらいしか分からない「姿の見えないサービス」よりも、業態や営業時間などもハッキリ分かり写真も豊富な「姿の見えるサービス」を優先して上位に表示させます。
Googleマイビジネスは、以下のようなサービスに関するあらゆる情報を入力することができます。
店舗や会社の正式名称／業態カテゴリー／住所／電話番号／ホームページURL／営業時間／写真
Googleマップと連携しているので、入力した情報はGoogleマップ上でも確認することができます。まずは「Googleマイビジネス」内の情報を正確に、かつ充実させることが基本！しっかり見直して足場を固めましょう。
対策② Googleマイビジネスの口コミを増やす
Googleマップ上での掲載順位を決める2つめの要因が「利用者からのフィードバック」です。Googleの仕事はユーザーに対し、なるべく正確な情報を届けることです。また、Googleマイビジネスの公式ガイドラインにも、口コミの内容は検索順位に影響を与えることが示されています。
Googleマイビジネスに投稿された口コミは、第三者からの客観的な意見です。口コミが多く投稿されていればユーザーが参考にしやすく、ホームページでは知ることのできない生の情報を、お店選びをしている人にアピールすることができ、重要な判断材料になります。また、Googleマップと連携しているので、口コミという正確な情報が含まれているサービスを優先して表示させます。
そして、お客様から口コミをいただいたらぜひ返信をするようにしましょう。返信をすることでお客様とのつながりを大切にし、それを見た第三者からも「丁寧な対応をしている」と良い印象を持っていただけるはずです。
対策③ サイテーションを意識し、露出を増やす
Googleマップ上での掲載順位を決める3つめの要因が「サービスの露出」です。「サイテーション（citation）」とは簡単に言うと「知名度の高さ」です。色々なWebサイト上で良い評判があれば、サービスのサイテーションは上がります。
Googleマイビジネス以外の以下のような媒体にも、サービスの情報を積極的に露出することがMEO対策に繋がります。その際、登録内容はGoogleマイビジネスに登録した内容と一致させておくことが重要です。
Facebook・Twitter・Google+などの各種SNS／ホームページ／ブログ／食べログなどの情報サイト
Googleはネット上にどんな情報が落ちているか把握するため、ロボットを使ってネット上を日々巡回しています。ネット上での露出が多いサービスは、人気があり他のユーザーに自信を持って情報提供できるサービスと判断し、Googleマップ上の表示順に反映させます。
使えるツールは全て使い、こまめにサービスの情報を発信していくことで、Googleにもたくさんの情報が認識されます。それをGoogleが拾い続けていけば、じわじわとMEOにも良い効果が現れてくるようになるのです。
さいごに(まとめ)
MEO対策として以下の3つに取り組んでください。
①Googleマイビジネスの登録情報を充実化
②Googleマイビジネスの口コミを増やす
③サイテーションを意識し、露出を増やす
MEOは購買意欲の高いユーザーに効率よくサービスをアピールすることができるため、非常に効果的な集客対策です。しかし、本末転倒かもしれませんが、MEO対策は上記が全てという単純なものではありません。目の前のお客様へのフォローが手薄になってしまっては元も子もないのです。より良いサービス提供をすることを第一優先にすることで、リアルからインターネットへ、口コミや評判などの「良質なお客様の声」が自然に広がっていきます。そして、インターネットからリアルへ新たなお客様を運んでくるのです。
多額のコストや大きな労力を使わず、見込み客に上手にサービスの魅力を伝えましょう！